Чести прашања - EASY LINK

Погледнете ги нашите одговори на најчесто поставуваните прашања.

Мултимедија

Поврзете го вашиот паметен телефон, слушајте ја омилената музика, пристапете до онлајн помош. EASY LINK отвора нови хоризонти во возењето.
КАКО ЗА ПРВ ПАТ ДА ГО КОРИСТИТЕ МУЛТИМЕДИЈАЛНИОТ СИСТЕМ НА EASY LINK?

Дали се подготвувате да го користите системот EASY LINK за ​​прв пат? Притиснете го копчето Старт. Вашиот мултимедијален систем ќе се вклучи.

Тој автоматски ќе ве води низ првите чекори за поставување на системот EASY LINK и мрежни услуги.

За да научите како најдобро да управувате со екранот и навигацијата, проверете ги е-водичите или делот со "чести прашања".

КАКО ДА СЕ ПОСТАВИ ЈАЗИК НА СИСТЕМОТ НА EASY LINK?

Отворете го главното мени, потоа системските поставки и изберете Јазик. Изберете го саканиот јазик.  

КАКО ДА ГИ ПОСТАВИТЕ ВРЕМЕТО И ДАТУМОТ НА СИСТЕМОТ EASY LINK?

Отворете го главното мени, потоа системските поставки и изберете Датум и време. Рачно поставете ги времето и датумот или изберете автоматско поставување.

КАКО ДА ПОСТАВИТЕ ИЗВЕСТУВАЊАТА ВО МУЛТИМЕДИЈАЛНИОТ СИСТЕМ EASY LINK?

Управувајте со известувањата и предупредувањата со леснотија! Кликнете на делот „Предлози и известувања“ од главното мени и изберете ги вашите параметри.

КАКО ДА СЕ ПРИЛАГОДИ КОРИСНИЧКИОТ ПРОФИЛ?

За да го приспособите вашиот кориснички профил, отворете го менито Поставки во системот EASY LINK. Отворете го делот Систем и потоа Кориснички профил. Изберете Измени за да ги приспособите вашето име и профилната слика.  

Можете да управувате со најмногу 6 кориснички профили во системот EASY LINK.  

Сега можете да конфигурирате " кратенки", предупредувања, точки на интерес и други поставки за прилагодување со отворање на главното мени или менито Поставки.

КАКО ДА СЕ ПРИЛАГОДИ ЕКРАН НА СИСТЕМОТ НА EASY LINK?

Прилагодете го системот EASY LINK за ​​себе! Прилагодете го екранот со додавање икони. Кратенките икони ви даваат директен пристап до најпотребните функции.

Конфигурирајте кратенки во 5 брзи чекори:

  • На главниот екран, притиснете и задржете неколку моменти каде што сакате да се појави иконата.
  • Изберете нов прозорец за да ги поставите кратенките.
  • Поставете го графичкиот елемент со лизгање до саканата локација на страницата.
  • За да ја промените големината на кратенката, користете ја рамката за да ги приспособите нејзините димензии со лизгање на слободно место.
  • Врати се на почетната страница.
КАКО ДА ИЗБРИШЕ ИКОНА?

Избришете графичка контрола во 3 чекори:

  • Притиснете ја иконата неколку моменти за да го отворите менито за конфигурација.
  • Притиснете ја иконата за да го лизнете до менито за бришење или избор. Можете исто така да ја притиснете иконата и потоа да допрете Избриши.
  • Вашиот додаток е избришан! Може да се вратите на главниот екран.
    КАКО ДА ГО КОРИСТЕ СИСТЕМОТ ЗА ГЛАСОВНА КОНТРОЛА EASY LINK?

    Бидете слободни раце! Користете гласовна контрола за да повикате број од вашите контакти, да внесете дестинација или да ја промените радио станицата.

    Активирајте го со допирање на копчето на воланот.

      КАКО ДА ЗНАЕТЕ ДАЛИ Е ДОСТАПНО АЖУРИРАЊЕ НА СИСТЕМОТ ЗА EASY LINK?

      Известувањето автоматски ве информира кога е достапна нова верзија на вашиот мултимедијален систем.

        КАКО ДА ГО АЖУРИРАТЕ МУЛТИМЕДИЈАЛНИОТ СИСТЕМ ЗА EASY LINK?

        Системот EASY LINK автоматски се ажурира и не е потребна врска.

          ШТО ДА СЕ НАПРАВИ ДОКОЛКУ СИСТЕМОТ EASY LINK ГО "ЗАМРЗНЕ" ЕКРАНОТ?

          Екранот на системот EASY LINK може да "замрзне" ( закочи) поради полна меморија.

          Во овој случај, рестартирајте го со допирање и држење на копчето за вклучување/исклучување EASY LINK. Држете го притиснато додека системот не се рестартира.

          ШТО ДА СЕ НАПРАВИ ДОКОЛКУ ЈАЗИКОТ АВТОМАТСКИ СЕ ПРОМЕНИ ВО СИСТЕМОТ EASY LINK?

          Секогаш можете да го промените јазикот на вашиот мултимедијален систем со отворање на менито Поставки на главниот екран.

          Ако проблемот продолжи, контактирајте со Renault овластено лице за овој проблем.
          ШТО ДА СЕ НАПРАВИ ДОКОЛКУ ИКОНИТЕ ИСЧЕЗНАТ ОД ГЛАВНИОТ ЕКРАН НА СИСТЕМОТ EASY LINK?

          Секогаш можете да го приспособите екранот на "кратенките" на главниот екран и да додадете "кратенки" што недостасуваат.

          Ако проблемот продолжи, контактирајте со Renault oвластено лице.

          КАКО ДА СЕ ПОВРЗИ ПАМЕТЕН ТЕЛЕФОН СО СИСТЕМОТ EASY LINK СО КОРИСТЕЊЕ НА BLUETOOTH®?

          Можете да го поврзете вашиот телефон со системот EASY LINK користејќи Bluetooth®. За да го направите ова, притиснете го додатокот Телефон.

          Потоа следете ги чекорите подолу:

          • На телефонот

          Активирајте ја врската Bluetooth® на вашиот телефон и вклучете го видливиот режим.

          Во зависност од моделот на телефонот, внесете го кодот Bluetooth® за да го поврзете со мултимедијалниот систем или да го потврдите барањето за поврзување.

          На телефонот, може да биде побарано да дадете дозвола за споделување контакти, дневници на повици, медиуми итн. Дајте дозвола да можете да пристапите до овие податоци во системот EASY LINK.

          • Во системот EASY LINK

          Притиснете Телефон. Ќе се појави прозорец со барање да го поврзете телефонот. Допрете "Да". Вашиот мултимедијален систем потоа бара сигнали Bluetooth® во близина.

          Изберете го вашиот телефон од списокот со предложени телефони. Потоа изберете ги карактеристиките што сакате да ги поврзете:

          • контакти и повици
          • музика
          • интернет пристап.

          Кликнете OK за да го потврдите вашиот избор. Вашиот телефон сега е поврзан со системот EASY LINK!

          КОИ ПАМЕТНИ ТЕЛЕФОНИ МОЖЕ ДА СЕ ПОВРЗАТ НА СИСТЕМОТ EASY LINK СО КОРИСТЕЊЕ НА BLUETOOTH®?

          Можете да го поврзете вашиот телефон со системот EASY LINK користејќи Bluetooth® за да:

          • телефонирате без користење на рацете
          • слушате музика.

          За ова, неопходно е да ја инсталирате најновата верзија на софтверот на телефонот.

          За да проверите ќе ви требаат:

          • модел на телефон и верзија на оперативниот систем
          • верзија на системот EASY LINK 
          ШТО АКО НЕ МОЖАМ ДА ГО ПОВРЗАМ ТЕЛЕФОН СО СИСТЕМОТ EASY LINK?

          Ако имате проблеми со поврзувањето на телефонот, прво проверете дали е компатибилен со вашиот систем EASY LINK. 

          За оваа проверка ви треба следново:

          • модел на телефон и верзија на оперативниот систем (ОС).
          • верзија на системот EASY LINK

          Совет: Не можете да ја најдете верзијата на вашиот паметен телефон во достапната листа? Проверете дали е достапно ажурирање. Кога системите ќе се ажурираат и ќе ја потврдите нивната компатибилност, повторете го процесот на поврзување. Ако проблемот продолжи, контактирајте со Renault овластено лице.

            КАКО ДА ЗНАЕТЕ ДАЛИ ПАМЕТНИОТ ТЕЛЕФОН Е КОМПАТИБИЛEН СО АПЛИКАЦИЈАТА ANDROID AUTO™?

            За да ја користите апликацијата Android Auto™, мора да имате телефон опремен со Android верзија 5.0 (Lollipop) или понова.

            Совет: не заборавајте да примените ажурирања кога е достапно за да го направите вашиот паметен телефон компатибилен со апликацијата Android Auto™.

            КАКО ДА ЗНАЕТЕ ДАЛИ ПАМЕТНИОТ ТЕЛЕФОН Е КОМПАТИБИЛЕН СО АПЛИКАЦИЈАТА APPLE CARPLAY™?

            За да користите Apple CarPlay™, мора да имате iPhone 5 или понова верзија, опремена со iOS 7.1 или понова верзија. 

            Совет: не заборавајте да примените ажурирања кога е достапно за да го направите вашиот iPhone компатибилен со Apple CarPlay™.  

            КАКО ДА ГО ПОВРЗЕТЕ ВАШИОТ ПАМЕТЕН ТЕЛЕФОН КОРИСТЕЊЕ НА АПЛИКАЦИЈАТА ANDROID AUTO™?

            Дали сакате да пристапите до апликациите на вашиот телефон директно на системскиот екран EASY LINK? 

            За да започнете, преземете ја апликацијата Android Auto™ на вашиот паметен телефон. Извршете ја апликацијата и конфигурирајте ја. Вашата апликација сега е подготвена за употреба! 

            Кога вашето возило не е во движење, поврзете го телефонот со USB-приклучокот на вашиот систем EASY LINK. 

            На горниот дел од екранот, копчето Android Auto™ покажува дека услугата е достапна. 

            Апликациите од вашиот паметен телефон сега се видливи во менито за апликации Android Auto™. 

            За повеќе информации, упатството за корисникот за вашиот мултимедијален систем е достапно онлајн.

            КАКО ДА ГО ПОВРЗЕТЕ ВАШИОТ ПАМЕТЕН ТЕЛЕФОН КОРИСТЕТЕ ЈА АПЛИКАЦИЈАТА APPLE CARPLAY™?

            Дали сакате да пристапите до апликациите на вашиот телефон директно на системскиот екран EASY LINK?

            За почеток, конфигурирајте го паметниот телефон. Отвори:

            • Поставки
            • Генерално
            • CarPlay™

            Изберете само USB конекција. За да користите гласовна контрола, активирајте го Siri. 

            Кога вашето возило не е во движење, поврзете го телефонот со USB-приклучокот на вашиот систем EASY LINK. 

            На горниот дел од системскиот екран EASY LINK, копчето Apple CarPlay™ покажува дека услугата е достапна. 

            Апликациите од вашиот паметен телефон сега се видливи во менито за апликации Apple CarPlay™. 

            За повеќе информации, упатството за корисникот за вашиот мултимедијален систем е достапно онлајн.

            КАКО ДА ИНСТАЛИРАТЕ АПЛИКАЦИИ КОМПАТИБИЛНИ СО ВАШИОТ ПАМЕТЕН ТЕЛЕФОН?

            Најдете ги сите ваши омилени апликации на екранот на мултимедијалниот систем EASY LINK. Користете Apple CarPlay™ или Android Auto™ (во зависност од моделот на паметниот телефон) за да инсталирате нови апликации.

            • Apple CarPlay™

            Имате пет домашни апликации: Мапи, Телефон, Пораки, Музика, Поткасти.
            Отворете ја App Store за да најдете листа на апликации компатибилни со Apple CarPlay™, како што се Waze, Google Maps, Spotify и Deezer.  

            • Android Auto™

            Имате четири домашни апликации: Google Maps, Phone, Messages, Music.
            Отворете ја App Store за да најдете список на апликации компатибилни со Android Auto™, како што се Waze, WhatsApp, Spotify и Deezer.  

            КАКО ДА ВОСПОСТАВИТЕ ПОВИК ПРЕКУ СИСТЕМОТ EASY LINK?

            Системот EASY LINK ви овозможува да остварувате повици од автомобилот без да го тргнете погледот од патот!

            • Проверете дали вашиот телефон е правилно поврзан со системот EASY LINK.
            • Отворете ги контактите на вашиот телефон. Вашите контакти автоматски ќе се постават на централниот екран.
            • Изберете го контактот што сакате да го повикате директно на екранот на системот EASY LINK.

            За да остварите повик, можете исто така:

            • изберете број од дневникот на повици
            • бирајте го бројот директно во соодветниот прозорец.

            За да добиете повик:

            • Допрете го зеленото копче на горниот дел од екранот на мултимедијалниот систем.
            • Користете ги контролите на управувачот за да одговорите или да спуштите на повик.
            КАКО ДА СЕ ПРИКАЖУВААТ ФОТОГРАФИИ НА ЕКРАН НА СИСТЕМОТ НА EASY LINK?

            За прикажување фотографии од телефонот на екранот EASY LINK, допрете ја иконата Апликации на главното мени. Потоа отворете го табот Фотографии. Потоа изберете го влезниот уред.

            Ако се поврзани повеќе уреди, изберете од следнава листа:

            „USB-1“ (USB порта); – „USB-2“ (USB порта).

            Забелешка: за ваша безбедност, режимот за читање фотографии е достапен само кога возилото е во мирување.  

            КАКО ДА ГО АКТИВИРАТЕ ПРЕПОЗНАВАЊЕ НА ГЛАС ПРЕКУ АПЛИКАЦИЈАТА ANDROID AUTO™?

            "Еј, Google!" Контактирајте со системот EASY LINK користејќи препознавање глас преку апликацијата Android Auto™. Следете ги овие чекори за да го активирате.

            • На телефонот

            Кажете „OK, Google“ или изберете го микрофонот. Почекајте звучен сигнал. Кажете ја командата.

            • Преку системскиот екран EASY LINK

            Кажете „Hey Google“, притиснете и задржете го копчето за гласовна контрола на контролерот или изберете го микрофонот. Почекајте звучен сигнал. Кажете ја командата.

            КАКО ДА ЈА КОРИСТЕ ФУНКЦИЈАТА РАДИО ВО СИСТЕМОТ EASY LINK?

            Слушајте ги вашите омилени програми и музика користејќи ја функцијата Радио во системот EASY LINK.

            Постојат три начини на работа:

            • Режим „фреквенција“.

            Ви овозможува да ја изберете саканата радио станица по фреквенција. За да скенирате фреквенции, можете:

            1. Пребарајте фреквенции со постојано притискање на стрелките напред и назад или со лизгање на лентата за избор.
            2. Пребарајте станици со притискање на двојните стрелки напред и назад. Или, уште полесно, зачувајте ги вашите омилени станици како претходно поставени.
            • Режим „Список“.

            Пребарајте ја вашата омилена станица во азбучниот список.

            • Режим „Претпоставени“.

            Овде ќе ги најдете сите станици што сте ги зачувале.

            КАКО ДА ЈА КОРИСТЕ МУЗИЧКАТА ФУНКЦИЈА ВО СИСТЕМОТ EASY LINK?

            Најдете ги сите ваши омилени плејлисти во системот EASY LINK! Од главното мени или од кратенките прикажани на врвот на повеќето менија, допрете Медиуми.

            Ќе ви биде прикажан список на достапни надворешни извори (USB, AUX, итн.). Изберете го саканиот уред.

            Ако користите USB, проверете дали е во формат FAT32 и има минимален капацитет од 8 GB и максимум 64 GB.

            Забелешка: некои формати може да не бидат препознаени од системот.

            КАКО ДА СЛУШАТЕ МУЗИКА ОД ВАШИОТ ТЕЛЕФОН СО КОРИСТЕЊЕ НА BLUETOOTH®?

            За да ги вратите омилените песни во вашиот автомобил, следете ги овие чекори:

            • Проверете дали вашиот телефон е правилно поврзан со системот EASY LINK. Активирајте ја функцијата Медиуми.
            • Отворете го менито за мултимедија и кликнете Медиуми. Изберете го изворот на звук за Bluetooth® и изберете ја музиката на телефонот.

            Забелешка: некои телефони не ја активираат функцијата Мултимедија ако не содржат барем една музичка датотека. Погрижете се да имате барем една песна зачувана во меморијата на телефонот.

            ДАЛИ МОЖЕ ДА СЕ ЗАМЕНИ СИСТЕМОТ EASY LINK ЗА ПОНОВА ВЕРЗИЈА?

            Вашето возило се испорачува со соодветната верзија на системот EASY LINK. Не е можно да се смени неговата верзија. Сепак, ќе добивате редовни автоматски ажурирања.


            Навигација

            Научете како да го користите EASY LINK GPS системот и функциите за навигација и како да го искористите максимумот од иновациите на Renault.
            КАКО ДА ЈА КОРИСТЕ ФУНКЦИЈАТА ЗА НАВИГАЦИЈА?

            Пристапете до  Навигација на почетниот екран EASY LINK. Допрете ја иконата на мапата или делот Мени, па допрете Навигација. Најдете ги вашите омилени точки на интерес (POI) на мапата, како и цените на горивото и информациите во реално време*.

            * во зависност од поставките за прилагодување

            КАКО ДА ГИ КОРИСТИТЕ УСЛУГИТЕ TOMTOM ВО СИСТЕМОТ EASY LINK?
            Паметната навигација на системот EASY LINK е придружена со најдобрите TomTom услуги. Временски услови, автоматско откривање камера за брзина, сообраќајни вести итн. Активирајте ги мрежните услуги и примајте ги овие информации директно на екранот за навигација.
            КАКО ДА ПОБАРАТЕ АДРЕСА ВО МУЛТИМЕДИЈАЛНИОТ СИСТЕМ EASY LINK?

            Подготовката на маршрута никогаш не била толку лесно!

            1. Кликнете "Најдете адреса" во менито за навигација и внесете ја целата или дел од дестинацијата адреса.
            2. Притиснете го копчето за препознавање глас. Кога ќе го слушнете звучниот сигнал, кажете ја вашата дестинација.
            3. Користете ја функцијата Пребарување преку Интернет за брзо и прецизно пребарување. Кога ќе ги внесете првите букви, мултимедијалниот систем ќе предложи име на улица, град или точка на интерес (POI).
            КОЈА Е МОЈАТА ОМИЛЕНА ЗЕМЈА?

            Вашата омилена земја обично е вашата земја на живеење. Првиот пат кога ќе го стартувате мултимедијалниот систем EASY LINK, тој автоматски ќе ве лоцира географски. После тоа, само треба да ја потврдите вашата омилена земја. Секогаш можете да ги поставите вашите омилени со помош на клиентите на Renault. Картата на вашата земја автоматски се ажурира.

            КАКО ДА ПОСТАВИТЕ ОМИЛЕН РЕГИОН?

            Кога ќе го стартувате возилото, се прикажува порака со барање да ја поставите вашата земја или регион. Секогаш можете да ги прегледате поставките за вашата земја и регион со отворање на менито за информации за возилото, а потоа менито за ажурирање на картата.

            КОИ ЗЕМЈИ СЕ ВКЛУЧЕНИ ВО НАВИГАЦИОТ СИСТЕМ ВО МУЛТИМЕДИЈАЛНИОТ СИСТЕМ EASY LINK?
            Функцијата за навигација на мултимедијалниот систем EASY LINK ги опфаќа сите земји во истиот регион. За да го искористите тоа, поставете омилен регион.
            КАКО ДА ДОДАДЕТЕ ЗЕМЈА ВО НАВИГАЦИОТ СИСТЕМ ВО МУЛТИМЕДИЈАЛНИОТ СИСТЕМ EASY LINK?
            Во менито Навигација можете да најдете мапи на сите земји во вашиот регион. За да го активирате автоматското ажурирање од земја која не е вашата омилена, отворете ја алатката за клиенти на Renault, до која можете да пристапите од веб-сметката на My Renault.
            KOJA E ЦЕНАТА НА ДОДАВАЊЕТО НА ЗЕМЈАТА ВО ОДЛИКАТА ЗА НАВИГАЦИЈА ВО СИСТЕМОТ EASY LINK?

            Кога ќе го изберете вашиот омилен регион, автоматски имате пристап до сите земји во тој регион. За да добивате автоматски ажурирања на мапи за одредена земја, мора да ја зачувате како омилена. Патувате надвор од вашиот омилен регион? Користете поврзување на паметни телефони за полесна навигација.

            КАКО ДА СЕ АЖУРИРААТ МАПИТЕ ВО СИСТЕМОТ EASY LINK?
            Картата на вашата земја се ажурира автоматски и безжично. Доколку е достапно, можете да вршите ажурирања и преку вашата сметка на My Renault или кај дилер.
            КАКО ДА СЕ АЖУРИРА КАРТАТА СО КОРИСТЕЊЕ НА АЛАТКАТА ЗА АЖУРИРАЊЕ НА RENAULT CONNECT?

            За да ја ажурирате картата користејќи Renault CONNECT, следете ги чекорите подолу:

            • Отворете го делот Помош, кликнете Ажурирај мапи. 
            • Изберете EASY LINK. 
            • Преземете ја алатката за ажурирање на Renault Connect. 
            • Вклучете ја алатката за ажурирање на Renault connec на вашиот компјутер и извадете ја USB-меморијата. 
            • Внесете го идентификацискиот број на возилото (VIN). Преземете ја картата на вашиот USB стик. 
            • Во возилото, поврзете ја USB-меморијата со системот EASY LINK. Ажурирањето ќе започне автоматски.  

            Забелешка: за време на процесот на инсталација, автомобилот треба да биде паркиран, со вклучен мотор.

            ШТО АКО GPS СИСТЕМОТ EASY LINK НЕ МЕ ЛОЦИРА ПРАВИЛНО?
            Нашите експерти со задоволство ќе ви помогнат. Ако географската локација на системот за навигација EASY LINK не успее, контактирајте со службата за корисници на Renault.
            КАКО ДО ПРИСТАПУВАЊЕ НА УСЛУГИТЕ COYOTE ОД СИСТЕМОТ EASY LINK?

            Услугите COYOTE веќе не се достапни во системот EASY LINK.

            Сите функции за паметна навигација и помош при возење вградени директно во мултимедијалниот систем во вашето возило!

            КАКО ДА ГО ДЕАКТИВИРАТЕ ГЛАСОТ ВО ФУНКЦИЈАТА ЗА НАВИГАЦИЈА?

            Можете да го прилагодите нивото на јачината на звукот на навигацијата користејќи го копчето за јачина на звук во долниот десен агол на екранот EASY LINK.

            Можете да ја конфигурирате јачината на звукот на музиката, мелодиите на телефонот и навигацијата користејќи ги иконите до тоа копче.


            MY RENAULT

            Поставете ја апликацијата My Renault, креирајте профил и користете функции од далечина.
            КОИ ПАМЕТНИ ТЕЛЕФОНИ СЕ КОМПАKТИБИЛНИ СО My Renault?

            За да ги користите онлајн услугите на апликацијата My Renault, вашиот паметен телефон мора да има верзија на ОС еднаква или повисока од следната:

            • Android 6.0
            • iOS 11.0
            КАКО ДА КРЕИРАТЕ сметка на апликацијата My Renault?

            За да креирате сметка во апликацијата My Renault и да пристапите до целата нејзина содржина, следете ги чекорите подолу:

            • Преземете ја апликацијата My Renault бесплатно од Apple Store или Google Play.
            • Стартувајте ја апликацијата My Renault.
            • Внесете ги вашите лични податоци во формуларот и прифатете ги условите за користење.
            • Кликнете "Најави се".
            • Ќе добиете е-пошта. Отворете го и потоа кликнете на врската за активирање. Ако не ја пронајдете е-поштата во вашето сандаче, проверете ја папката со спам.
            • Вратете се на почетната страница на Мy Renault. Кликнете "Најави се", потоа внесете ја вашата адреса за е-пошта и вашата избрана лозинка.

            Вие сте регистрирани!

            КАКО ДА ЈА ПРОМЕНАМ EMAIL АДРЕСА НА MY RENAULT?

            Можете да ја промените адресата на е-пошта поврзана со вашата сметка следејќи ги чекорите подолу:

            • Стартувајте ја апликацијата My Renault.
            • На крајната десница од лентата со мени на дното на екранот, кликнете на иконата Мој профил.
            • На дното на таа страница, кликнете Промени ја мојата адреса за е-пошта.
            • Внесете нова адреса за е-пошта.
            • Внесете ја вашата лозинка.
            • Потврди.
            КАКО МОЖАМ ДА ГО ДОДАДАМ МОЕТО ВОЗИЛО НА МОЈАТА СМЕТКА НА MY RENAULT?

            За да го додадете вашето возило на вашата сметка, следете ги овие чекори:

            • Пријавете се во вашата лична област My Renault.
            • Кликнете на иконата Автомобил во долниот лев агол на екранот, а потоа на копчето + во горниот лев агол на екранот.
            • Внесете го идентификацискиот број на возилото (VIN).
            • Кликнете Додај автомобил.  

            Вашето возило сега е достапно на вашата сметка. Секогаш можете да ја прегледате листата на достапни возила и да додавате нови.

            КАДЕ ДА ГО НАЈДЕTE БРОЈОТ НА ШАСИЈАТА (VIN) НА ВОЗИЛОТО?

            Идентификацискиот број на возилото (VIN) е 17-цифрен број. Овој број ќе го најдете на документот за регистрација на возилото на вашиот автомобил Renault или на самото возило VIN е потребен за да го додадете автомобилот на вашата лична сметка на My Renault.

            ДАЛИ МОЖАМ ДА ПОВРЗАМ НЕКОЛКУ ВОЗИЛА СО МОЈАТА СМЕТКА НА RENAULT?

            Да, можете да додадете неколку автомобили на една сметка на My Renault. Следете ги чекорите подолу:

            • Стартувајте ја апликацијата My Renault.
            • Допрете ја иконата Автомобил во долниот лев агол на екранот.  
            • Продолжете надолу.
            • Кликнете Додај автомобил.

            Најдете го списокот на возила поврзани со вашата лична сметка и управувајте со неа кога сакате.

            ДАЛИ МОЖАМ ДА ГО ПОВРЗАМ ИСТОТО ВОЗИЛО СО НЕКОЛКУ МОИ СМЕТКИ на RENAULT?
            Може ли да додадам неколку возила на истата сметка на My Renault? Не е можно да се поврзе еден автомобил со неколку сметки на My Renault.
            КАКО ДА ЈА ПОВРЗАМ АПЛИКАЦИЈАТА MY RENAULT СО ВОЗИЛОТО?

            Спарувањето на автомобилот со апликациите My Renault е суштински чекор за користење на мрежни апликации.

            За да ја поврзете апликацијата My Renault со вашиот автомобил, следете ги чекорите подолу:

            • Преземете ја мобилната апликација My Renault од App Store или Google Play.
            • Најавете се или креирајте сметка на Мy Renault.
            • Додајте го вашето возило на вашата сметка на My Renault.
            • Откако ќе го додадете вашиот автомобил на вашата сметка, кликнете на копчето Синхронизација, потоа Синхронизирајте го Renault и следете ги чекорите опишани во апликацијата.
            • Потоа внесете го кодот прикажан на централниот дисплеј на вашиот автомобил во апликацијата My Renault.

            Забелешка: ако известувањето исчезнe пред да го внесете кодот, можете да го најдете со кликнување на иконата на горниот дел од екранот. Меѓутоа, ако известувањето за кодот не се прикажува на централниот дисплеј на автомобилот, почекајте 5 минути и потоа рестартирајте ја синхронизацијата од апликацијата My Renault.

            • Кликнете Ајде да одиме.

            Вашиот автомобил сега е поврзан со вашата сметка на My Renault. Можете да ги користите сите услуги што ги нуди апликацијата My Renault.

            KAKO ДА СЕ ПОСТАПИ ДОКОЛКУ ДОДАВАЊЕТО НА ВОЗИЛОТО ВО ВИРТУЕЛНАТА ГАРАЖА НА МОЈАТА АПЛИКАЦИЈА RENAULT НЕ УСПЕЕ?

            Ако не можете да го додадете возилото во виртуелната гаража на My Renault, следете ги чекорите подолу:

            • Одјавете се од вашата сметка на My Renault.
            • Избришете ги колачињата од вашиот прелистувач.
            • Ако видите блокатор на реклами, оневозможете го.
            • Повторно најавете се на вашата сметка на My Renault.
            • Додајте го вашето возило во виртуелната гаража.
            КАКО МОЖАМ ДА ГО ИЗБРИШАМ ВОЗИЛОТО ОД МОЈАТА СМЕТКА НА МY RENAULT?

            За да избришете возило од вашата сметка , следете ги чекорите подолу:

            • Најавете се на My Renault.
            • Допрете ја иконата Автомобил во долниот лев агол на екранот.
            • Изберете го соодветното возило, потоа кликнете на копчето Избриши и изберете ја причината за бришење.
            • Потврди.

            Возилото е успешно избришано од вашата сметка.

            КАКО ДА НАЈДЕТЕ ОВЛАСТЕН ЗАСТАПНИК НА ВАШАТА МY RENAULT СМЕТКА?

            Пронајдете го најблискиот продавач користејќи ја апликацијата My Renault.

            За да го лоцирате, едноставно најавете се на вашата сметка, а потоа кликнете на иконата Навигација на дното на екранот. Потоа допрете го симболот + на десната страна на картата. Изберете ја иконата Концесионер/Застапник.

            Прикажани концесионерите се во близина. Кликнете на еден од нив за да ги видите информациите за контакт и работното време.

            КАКО ДО ДАЛЕЧИНСКИ ПРИСТАП НА КОНТРОЛИТЕ НА ВОЗИЛОТО?

            За да пристапите до Услугите од далечина, мора да ја:

            1. Преземете мобилната апликација My Renault.
            2. Направете сметка.
            3. Додајте го вашето возило во виртуелната гаража.
            4. Поврзете го вашето возило со апликацијата.

            Сега можете да користите далечински услуги како што се: геолокација на возилото, навигација од врата до врата, претходно загревање и многу други!*

            * во зависност од моделот на возилото, типот на поврзување, договорот за претплата за мрежни услуги и датумот на првата регистрација.

            КАКО ДА СЕ КРЕИРАТЕ ПИН-КОД ПОТРЕБЕН ЗА КОРИСТЕЊЕ НА ДАЛЕЧИНСКИТЕ УСЛУГИ НА МОЕТО ВОЗИЛО?

            Обезбедете пристап до вашите онлајн услуги на My Renault со конфигурирање на вашиот PIN-код. За да го конфигурирате, внесете го возилото. Вклучете го мултимедијалниот систем. Погрижете се да сте во покриена област.

            Конфигурирајте го вашиот 4-цифрен PIN-код во системските поставки EASY LINK. Вклучете го моторот, а потоа исклучете го.

            ПИН-кодот сега е зачуван. Можете безбедно да ги користите далечинските услуги!

            КАКО ДАЛЕЧИНСКИ ДА СЕ ЗАКЛУЧИ И ОТКЛУЧИ ВОЗИЛОТО?
            За да пристапите до далечинско отклучување и стартување на моторот, мора да го конфигурирате PIN-кодот што ќе го користите за ова.
            КАКО ГЕОГРАФСКИ ДА ГО ЛОЦИРАТЕ ВАШЕТО ВОЗИЛО?

            Отворете ја апликацијата My Renault, потоа менито Maпи. Кликнете на иконата за возилото во долниот лев агол. 

            Позицијата на вашето возило е означена со жолта икона. 

            Забелешка: за да ја користите оваа одлика, мора да се активираат мрежни услуги и возилото мора да биде поврзано со апликацијата. 

            Позицијата на возилото се ажурира на крајот од секое патување, под услов да сте во областа покриена со мрежа. 

            По три дена, доколку возилото не се поместило, позицијата се брише од безбедносни причини.  

            КАКО ДА СЕ АКТИВИРААТ ФАРОВИТЕ/СВЕТЛАТА, СИРЕНАТА НА ВОЗИЛОТО ДАЛЕЧИНСКИ?

            За да го пронајдете вашето возило на паркингот, следете ги чекорите подолу:

            • Отворете ја апликацијата My Renault.
            • Допрете ја иконата Автомобил во долниот лев агол на екранот.
            • Допрете ја иконата Lights and Horns десно од сликата на вашиот автомобил.  
            • Можете да ги активирате страничните светла или сирената или и двете истовремено.
            • Внесете го вашиот PIN или користете Touch ID.
            • Вашиот автомобил ќе почне да се исклучува. Светлата на автомобилот трепкаат или свират трипати.

            Готово!

            КАКО ДА СЕ ЗАКАЖЕТЕ ГРЕЕЊЕ ВО АВТОМОБИЛОТ?

            Контролирајте ја температурата во кабината од далечина. За да ја контролирате температурата од далечина, најавете се во мобилната апликација My Renault. Погрижете се да го исклучите моторот и да го приклучите вашиот електричен Renault E-Tech или plug-in хибриден Renault E-Tech во извор на енергија.  

            КАКО ДА СЕ ЗАКАЖЕ ПОЛНЕЊЕ НА ХИБРИДНО ВОЗИЛО?

            Подгответе ги вашите електрични патувања од денес до утре со закажување на полнење.

            Отворете ја мобилната апликација My Renault, изберете го вашето возило и потоа пристапете до менито за Распоред на полнење.

            Изберете го вашиот начин на полнење.

            Совет: искористете ги периодите на поевтина струја и заштедете!

            КАКО МОЖАМ ДА ЈА ГЛЕДАМ ИСТОРИЈАТА НА ПОЛНЕЊЕ НА МОЕТО ВОЗИЛО?

            За да ја видите историјата на полнење за изминатите 6 месеци во апликацијата My Renault, следете ги овие чекори:

            •  Најавете се на My Renault 
            •  Во делот Мое возило, кликнете на Историја на полнење

            Забелешка: за да ја користите оваа функција, проверете дали вашите поврзани услуги се овозможени и вашето возило е поврзано со вашата апликација.
            ОБНОВЕТЕ ГИ ВАШИТЕ ПОВРЗАНИ УСЛУГИ ПО ИСТЕК НА ДОГОВОРОТ?

            Можете да ги обновите поврзаните услуги и мапирањето откако ќе истече вашиот бесплатен период од 12 или 36 месеци. За да го направите ова, следете ги овие чекори:

            • Најавете се на вашата сметка. 
            • Во делот Renault Connect Store, кликнете на пакетот услуги што сакате да го обновите 
            • Следете ги упатствата за плаќање
            • Ќе добиете потврда преку е-поштата што ја внесовте
            • Повторно можете да ги користите сите придобивки од поврзаните услуги

            Поврзани услуги
            Искористете го целосниот потенцијал на поврзаните услуги на системот EASY LINK и апликацијата My Renault.
            КАКО ДА СЕ КОРИСТАТ ПОВРЗАНИТЕ УСЛУГИ?

            Сите информации за користењето на услугите ќе ги најдете во техничките податоци на поединечниот производ. Некои услуги може да се користат директно во системот EASY LINK, додека други бараат преземање на мобилната апликација My Renault.

            Информации за услугите можете да најдете во продавницата на Renault CONNECT.

            Забелешка: проверете дали вашето возило е во зоната покриена од мрежата.

            КАКО ДА СЕ ИНСТАЛИРА ПОВРЗАНА УСЛУГА ВО МУЛТИМЕДИЈАЛНИОТ СИСТЕМ EASY LINK?

            Едноставно следете ги чекорите подолу:

            • Проверете дали сте дале дозвола за споделување податоци и активирано поврзување во системот EASY LINK.
            • Проверете дали вашето возило е во зоната покриена со мрежата.
            • Некои услуги компатибилни со вашето возило Renault автоматски ќе се инсталираат во системот EASY LINK доколку сте во покриена област.
            • Информации за вашите услуги можете да најдете во продавницата на Renault CONNECT.
            КАКО ДА ПЛАТИТЕ ЗА ПОВРЗАНИ УСЛУГИ?

            Можете да ги користите поврзаните услуги 3 години бесплатно. По овој период можете да го обновите вашиот пристап со избирање на еден од нашите пакети.

              КОЛКУ ЌЕ БИДАТ ДОСТАПНИ МОИТЕ ПОВЗАНИ УСЛУГИ ПО АКТИВИРАЊЕТО?

              Поврзани услуги се активираат кога возилото се предава. Можете да ги користите 3 години бесплатно. Дали сакате да ги продолжите? Изберете од нашиот пакет за обновување на 12 или 36 месеци.*

              * во зависност од услугите

              КАКО ДА ГИ КОРИСТИТЕ ПОВРЗАНИТЕ УСЛУГИ?

              Ние се грижиме за се! Поврзаните услуги се активираат при предавање на возилото со едноставно допирање на копче во системот EASY LINK.
              За повеќе информации, прашајте ја нашата служба за корисници на Renault.

              КАКО ДА ГИ АКТИВИРАТЕ УСЛУГИТЕ НА СИСТЕМОТ НА EASY LINK ЗА КОРИСТЕЊЕ НА АПЛИКАЦИЈАТА MY RENAULT?

              Активирањето на апликацијата My Renault во автомобилот е предуслов за користење на поврзани услуги.

              За да ги активирате услугите во автомобилот, следете ги чекорите подолу:

              • проверете дали вашето возило е во зоната покриена со мрежата.
              • Со исклучен мотор, вклучете го централниот дисплеј на автомобилот и кликнете Поврзи.
              • Кликнете Активирај повторно и потоа 'Да' за да го прифатите собирањето податоци од вашиот автомобил Renault.
              • Системот ќе прикаже екран за потврда со порака дека ќе можете да ги користите вашите услуги во автомобилот во рок од неколку часа.

              За да уживате во услугите користејќи My Renault, мора да ја поврзете апликацијата со вашиот автомобил. За да ја поврзете апликацијата:

              • Најавете се на вашата сметка на My Renault
              • Отворете го менито Автомобил во долниот лев агол на екранот.  
              • Кликнете Поврзи и следете ги инструкциите на апликацијата.
              ШТО ЗНАЧИ СТАТУСОТ НА МОИТЕ УСЛУГИ ПОВРЗАНИ СО RENAULT

              За да дознаете дали поврзаните услуги се активирани:

              • Најавете се на вашата сметка на Мy Renault.
              • Внесете го идентификацискиот број на возилото (VIN).
              • Отворете ја страницата на продавницата Renault CONNECT.
              • Статусот на секоја од вашите услуги е наведен на картичката Мои услуги на страницата на продавницата на Renault CONNECT.
              • За да ги активирате услугите, проверете дали е дозволено споделување податоци и дали е активирана поврзаноста на системот EASY LINK.
              • Проверете дали вашето возило е во зоната покриена со мрежата.

              Вашите услуги ќе бидат достапни  72 часа по активирањето на поврзувањето. Ако имате какви било прашања, ве молиме контактирајте ја нашата служба за корисници.     
              КАКО ДА СЕ ВРАТAT ПОВРЗАНИTE УСЛУГИ?

              Обновете ги поврзаните услуги од вашиот компјутер или паметен телефон. За да го направите ова, најавете се на вашата сметка на My Renault.

              Отворете го табот Понуди за да проверите дали е достапна опцијата за обновување на поврзаните услуги.

              Кликнете Обнови и следете ги инструкциите за следните чекори.

              КАКО ДА СЕ НАДГРАДАТ ПОВРЗАНИТЕ УСЛУГИ?

              За да ги надградите поврзаните услуги, следете ги чекорите подолу:

              • Најавете се на вашата сметка.
              • Пристапете до страницата на продавницата на Renault CONNECT.
              • Ако договорот за услуги се ближи до својот рок на траење, опцијата за обновување ќе биде достапна во делот Каталог.
              • Изберете ја понудата на која сакате да се претплатите и платите за купувањето.
              • Уживајте во услугата!
              КАКО ДА СЕ ДЕАКТИВИРААТ ПОВРЗАНИТЕ УСЛУГИ?

              За привремено да ги деактивирате поврзаните услуги на вашето возило, управувајте со вашата приватност со деактивирање на собирањето податоци. Ова може да се направи на следниов начин:

              • Исклучете се од собирање податоци во пораката што се прикажува кога возилото се стартува.
              • Отворете ги системските поставки EASY LINK со кликнување на Поставки, Систем, Управување со уреди, Податоци.
              ЗОШТО ТРЕБА ДА ЈА КОРИСТЕТЕ ПРОДАВНИЦАТА RENAULT CONNECT ЗА ПОВРЗАНИ УСЛУГИ?

              Во продавницата на Renault CONNECT можете:

              • Прелистајте го каталогот на апликации и услуги достапни за вашиот автомобил. Можете да купите или ажурирате услуги во делот Каталог.
              • Проверете го моменталниот статус на вашите договори за услуги за да видите кои услуги се активни за вашиот автомобил.
              • Ажурирајте ја верзијата на системот EASY LINK и мапите на најновата достапна верзија. Можете да го направите ова во делот Ажурирања.
              • Конечно, во делот за помош можете да најдете корисни одговори на најчесто поставуваните прашања, како и водичи што можете да ги следите.

              Забелешка: за да пристапите до продавницата на Renault CONNECT, најавете се на вашата сметка на MyRenault и кликнете на картичката Renault CONNECT продавница. За да ги користите услугите, проверете дали сте дале дозвола за споделување податоци и активирано поврзување во системот EASY LINK.

              КОИ УСЛУГИ СЕ ДОСТАПНИ ВО ПРОДАВНИЦАТА RENAULT CONNECT?

              Продавницата Renault CONNECT ви овозможува пристап до услугите поврзани со навигацијата или контролата на вашето возило Renault од далечина. 

              Достапноста варира во зависност од моделот на возилото.  

              КАКО ДА ВИДИТЕ ДОСТАПНИ УСЛУГИ ВО ПРОДАВНИЦАТА RENAULT CONNECT?

              За да видите список на услуги достапни или активирани во вашето возило, следете ги чекорите подолу:

              • Најавете се на вашата сметка.
              • Изберете го вашето возило со внесување на VIN.
              • Кликнете на продавницата Renault CONNECT.
              • Отворете го табот Каталог или Мои услуги за да дознаете повеќе за услугите достапни во вашиот мултимедијален систем EASY LINK.
              ДАЛИ МОЖАМ ДА ГО ЗАМЕНАМ МОЈОТ EASY LINK СИСТЕМ СО ПОНОВА ВЕРЗИЈА?

              Вашето возило се испорачува со соодветната верзија на системот EASY LINK. Не е можно да се смени неговата верзија. Сепак, ќе добивате редовни автоматски ажурирања.

              ШТО ТРЕБА ДА НАПРАВАМ АКО ЕДНА ОД МОИТЕ УСЛУГИ НЕ ФУНКЦИОНИРА?

              Ако една од вашите поврзани услуги не работи, следете ги овие совети:

              • Проверете дали сте дале дозвола за споделување податоци и активирано поврзување во мултимедијалниот систем EASY LINK.
              • проверете дали вашето возило е во зоната покриена со мрежата. 
              • Информации за услугите можете да најдете во продавницата на Renault CONNECT.
              КАКО ДА УПРАВУВАМ СО ПОВРЗАНИ УСЛУГИ АКО ГО ПРОДАДАМ МОЈОТ RENAULT?

              За да го подготвите вашиот автомобил за продажба, следете ги чекорите подолу: За почеток, отстранете го автомобилот од вашата сметка на My Renault. Потоа ресетирајте го возилото на фабрички поставки за да ги избришете личните податоци:

              • Влезете во вашето возило
              • Кликнете на Мени во долниот лев агол на екранот.
              • Допрете ја иконата Инфо.
              • Кликнете Систем на дното на екранот.
              • Кликнете на иконата Ресетирај.

              Вашиот автомобил е подготвен за препродажба!



              Дали сакате да знаете повеќе?

              Compatibilité
              Поврзување со паметен телефон